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1. 题型:1试听流程
我们召集试听的方式有哪些?
2. 题型:2客服工作
团课学生频繁请假不上课,应该怎么做?
3. 模块:2客服工作
因老师失误造成的上课问题应如何回应家长?
4. 题型:5增拓市场
推广具体课程时,文案应包含哪些内容?
5. 模块:2客服工作
每天至少需要旁听几堂课?
6. 题型:4日常工作
作为客服, 在休息日前一天,你需要做什么?
7. 题型:1试听流程
试听后促成交费有哪些方式?
8. 模块1试听流程
试听组班有年级限制吗?
9. 模块:4日常工作
作为客服,在休息日,你还需要做什么任?
10. 模块:3客户粘性
试听后促进交费的跟进频率是多久?
11. 模块: 4日常工作
我们日常沟通工作所用的工具是什么?
12. 模块:2客服工作
家长反馈后台约了课但课程表不显示怎么办?
13. 模块:3客户粘性
澳洲境内学生家长转发朋友圈可以获得多少优惠?
14. 模块:2客服工作
老师要请假,如何沟通?
15. 题型:3客户粘性
客服工作对于意向较大但是迟迟不交费的家长,如何应对?
16. 题型:4日常工作
以下哪些属于我们的品牌名称?
17. 题型:2客服工作
客户粘性开课时,在微信群内发布的公告应包含什么?
18. 模块:4日常工作
时隔多久需要在Slack工作区中沟通工作进展?
19. 题型:1试听流程
给试听学生分配老师需要做什么?
20. 模块:4日常工作
Slack工作区-General群组的作用是什么?
21. 模块:2客服工作
学生交作业不及时处理方式正确的是?
22. 题型:4日常工作
我们的日常工作中需要实时跟进哪些微信群?
23. 题型:3客户粘性
澳洲团课家长推荐他人一起加入新班级可享受怎样的福利?
24. 题型:32客服工作
班课在商定上课周期时间时一直无法协调一致怎么办?
25. 模块:2客服工作
关于一对一课程,需要注意什么?
26. 模块:4日常工作
如何提交证件资料?
27. 题型:4日常工作
Slack 命名规则中包含哪些信息?
28. 题型:1试听流程
如果家长说需要考虑,应该怎么做?
29. 题型:1试听流程
试听之前要做哪些事?
30. 模块:4日常工作
开课时,我们通常以什么方式与家长建立沟通?
31. 题型:1试听流程
试听开始之前需要做什么?
32. 题型:2客服工作
听课报告应包含哪些内容?
33. 模块:2客服工作
订单界面显示pending,应该怎么做?
34. 题型:1试听流程
试听时应该做什么?
35. 题型:2客服工作
每堂课后需要做什么?
36. 题型:3客户粘性
促进学员续费可采取哪些手段?
37. 题型:2客服工作
老师无法做到及时回复Slack消息怎么办?
38. 模块:4日常工作
我们的大陆公司总部设于哪里?
39. 模块:2客服工作
如何处理老师给学生的反馈?
40. 题型:1试听流程
试听选项有哪些?
41. 题型:2客服工作
家长交了试听费,但试听当天无法上课怎么办?
42. 模块:5增拓市场
公众号推广频率是多久?
43. 模块:2客服工作
后台预约管理界面显示的是什么时区?
44. 题型:5增拓市场
朋友圈推广的频率是多久一次?
Question 1 of 44